所有訂單提交後均不可取消、更換款式、度數、弧度、數量，任何情況下均不設現金退款 (不包括缺貨或質量問題)。

開封產品前，請檢查產品的款式、顏色、程度和數量是否正確。
如果以上資訊與訂單記錄不符，請在7天內與我們聯繫以安排更換。逾期無效。

接受退換貨之產品：
– 貨品必須符合可作二次銷售條件，包括產品包裝盒完好無損及未有損壞或塗污。
– 貨品已確認有品質問題。

如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：
– 產品收到超過7天(以物流狀態資料為準)；
– 已開封之產品；
– 產品使用不當而導致損壞，包括但不僅限於過度加熱、人為損壞等；
– 認為產品的規格不適合，但我們的網頁所列明的資料正確；
– 產品根據訂單正確運送，但產品的顏色或上眼效果不如您的期望/不是想要的。
– 非活視有限公司出售的產品。

退換貨手續︰
1. 請先為有問題的產品拍照，如懷疑有任何品質問題， 請保留有問題鏡片供廠商檢驗。
2. 將以下資料 (姓名、訂單編號、產品名稱、聯絡電話及有關照片）電郵至hotline@hk-delight.com或WhatsApp至5605 0788
3. 客戶服務主任將會聯絡顧客確認有關退換貨事宜

注意：
– 退貨請選用可靠的運輸方式(例如掛號郵件或順豐快遞)，若貨品於退換貨途中遺失，活視有限公司恕不負責。
– 除廠商已確定為品質問題外，已開封之產品恕不接受更換或退款。
– 如退回訂單中的部分貨品，將會以每盒的原價計算。
– 在原訂單中享有的優惠券折扣，以及已收取的運費和手續費，概不退還。
– 所有贈品不設退款或退換。
– 每個訂單只能安排退換貨一次。
– 買方或需負責退換貨之來回運費。
– 一般情況下，只接受退換相同款式及度數的產品。
– 如有任何爭議，活視有限公司將保留最終退貨及更換貨品之決定權。